Denne personvernerklæringen gir deg informasjon om hvordan og hvorfor vi behandler personopplysninger om våre medlemmer. Lydlabben eller «vi» driver selskapet Lydlabben. Det er vi som er behandlingsansvarlig for opplysningene som behandles i forbindelse med denne virksomheten.
Bestilling av tjenester. For å kunne gjennomføre salg, benytter vi oss av informasjonen som blir sendt til oss via kontaktskjema. Her behandles navn, telefonnummer, sted og din kommunikasjon med oss.
Oppfølging. For å administrere og følge opp din henvendelse hos oss, vil vi registrere infoen din i våre salgsprogram.
Kjøp. Om du velger å bestille tjenester av oss, vil vi av bokføringshensyn behandle opplysninger om dine kjøp, dvs. hva du kjøpte, tidspunktet for kjøpet og beløp.
Vi må ha behandlingsgrunnlag etter GDPR for vår behandling av personopplysninger. For administrasjon av salg, tjenester og oppføging. Alt dette er nødvendig for å oppfylle vår avtale med deg. For salg er det nødvendigheten av å oppfylle en rettslig forpliktelse. For tjeneste og oppfølging er det vår berettigede interesse i å forbedring og innovasjon. .
Vi kan dessuten behandle personopplysninger med andre forenlige formål, for eksempel for bokføring, ved håndtering av tvister og rettssaker og ved oppkjøp, fusjoner eller lignende transaksjoner.
Vi ønsker å holde våre kunder oppdatert om våre tjenester og gi gode tilbud. Derfor vil vi fra tid til annen sende deg nyhetsbrev og markedsføring, for eksempel pr. epost. Vi vil kunne tilpasse slik kommunikasjon ut ifra hvilke tjeneste du har bestilt fra oss, slik at det blir mer relevant for deg. Om du ikke lenger ønsker å motta markedsføring, kan du bruke avmeldingslenken i de markedsføringshenvendelsene du mottar. Merk at du ikke kan melde deg av utsendelse av informasjon som ikke er markedsføring.
Hvis du besøker våre sider på sosiale medier, vil vi kunne se dine reaksjoner (opplastinger, likes, kommentarer, osv.). Vi vil også ha tilgang i anonymisert statistikk for å kunne få innsikt over bruken av våre sider på sosiale medier. For behandling av slike opplysninger har vi felles behandlingsansvar med det sosiale mediet. Grunnlaget for vår behandling av eventuelle personopplysninger i den forbindelse er at vår berettigede interesse i å ha en side på det sosiale mediet og å ha innsikt i hvordan den brukes. Vær oppmerksom at selv om du sletter din konto eller slutter å følge oss på det sosiale mediet, vil dine reaksjoner fortsatt kunne være tilgjengelig på vår side.
Vi vil behandle dine personopplysninger konfidensielt. Likevel må vi dele personopplysninger med andre virksomheter for å utføre de formålene som er nevnt over på en god måte:
Leverandører. Vi deler opplysninger med leverandører som hjelper oss med å yte våre tjenester, f.eks. leverandør av partytelt eller lys, lyd og scene. Vi eller leverandør vil ikke utlevere denne infoen til 3 part.
Vi kan også dele opplysninger med myndigheter hvis vi blir pålagt å gjøre det. Dessuten kan vi dele opplysninger om deg med andre dersom du samtykker til det.
Vi oppbevarer opplysninger om deg så lenge det er nødvendig for de formålene som er nevnt ovenfor. Deretter sletter vi dem. Med mindre du samtykker til noe annet, innebærer dette i hovedsak at:
Opplysninger om deg som kunde og hva du bestilte av oss, slettes senest to år etter at oppdraget er utført.
Opplysninger om kjøp slettes etter 5 år i samsvar med bokføringslova.
Vi kan velge å anonymisere opplysningene istedenfor å slette dem, dvs. at vi oppbevarer opplysningene, uten at det lenger er mulig å knytte dem til deg som et enkeltindivid.
Du har flere rettigheter etter personvernregelverket, blant annet rett til å kreve innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportering og å protestere mot vår behandling av opplysninger om deg. Ta kontakt med oss dersom du ønsker å benytte deg av dine rettigheter. Vi vil besvare din henvendelse så snart som mulig, typisk senest innen én måned. Merk at det finnes flere unntak og begrensninger i disse personvernrettigheter som kan gjøre at vi ikke må eller kan la deg utøve dem.
Dersom du er uenig i måten vi behandler dine personopplysninger på, kan du sende inn en klage til Datatilsynet. Vi vil sette pris på om du kontakter oss først, slik at vi kan oppklare eventuelle misforståelser.
Du kan henvende deg til booking@lydlabben.no om du ønsker å utøve dine rettigheter, eller om du for øvrig har spørsmål, kommentarer eller ønsker mer informasjon om vår behandling av personopplysninger.
Hvis du besøker vår nettside, vil vi bruke cookies. Mer informasjon om dette kan du finne i vår cookie-policy.
Vi vil kunne oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, f.eks. dersom vi lanserer nye produkter eller gjør endringer i eksisterende produkter. Du vil få beskjed dersom vi gjør vesentlige endringer. Du vil alltid finne siste versjon av personvernerklæringen på vår nettside.